レンタル収納庫Q&A
Q.レンタル収納庫(トランクルーム)の初回契約時の費用はどのくらいですか?
A.敷金・礼金・仲介手数料、事務手数料等は必要ありません。
クレジットカード支払いの場合は、当月分使用料(日割)とRTサービスパック(月額税込770円)です。
口座振替の場合は、さらに1〜2ヶ月分の使用料(口座振替開始まで)の費用をご用意ください。
Q.レンタル収納庫(トランクルーム)の初回契約時に必要な書類は何がありますか?
A.WEB契約になりますのでオンライン上で必要情報の入力と身分証明証の写しのご提出が必要になります。
また、個人契約と法人契約ではご用意いただく書類が異なります。
個人契約の場合:
・運転免許証
が必要です。
※現住所と記載されている住所が違う場合は、別途住所が確認できる書類の提出をお願いする場合があります。
法人契約の場合
・ご契約法人様の登記簿謄本
・担当者の運転免許証
が必要となります。
Q.レンタル収納庫(トランクルーム)の最低契約期間はありますか?
A.最も短い場合でも6ヶ月以上のご契約とさせていただいています。(それ未満の場合は1か月分加算してご請求させて頂きます)
Q.レンタル収納庫(トランクルーム)の使用料のほかに毎月掛かる費用はありますか?
A.月額使用料の他には、RTサービスパック(月額税込770円)のご加入が必要となります。
RTサービスパックは、カードキー補償、盗難や火災などによる保証、事故時お見舞金などがセットになっています。
Q.レンタル収納庫(トランクルーム)の使用料の支払はいつになりますか?
A.月額利用料のお支払い方法は、①クレジットカード払い又は②口座振替のどちらかになります。
①クレジットカード会社へ毎月26日に請求をします。ご利用金額のお引き落とし日は、ご契約のカード会社の規定によります。
②毎月26日にお客様ご指定の銀行口座から翌月分(1日〜月末日)を引き落としさせて頂きます。
(※銀行休業日の場合は翌営業日)
【②口座振替についてのご注意】
口座振替を選択されたお客様は、口座振替登録手数料として550円(税込)が必要となります。初回登録後に変更の場合も再度口座振替登録手数料550円(税込)が必要となりますのでご注意ください。
書面で口座振替登録を希望される場合は「口座振替依頼書」をお送りしますので、受領後3日以内に弊社までご返送ください。
インターネットバンキングを利用して口座振替登録をされる場合は書面提出は不要です。
(注)印鑑相違、押印漏れ、等の不備で再度、ご提出をご依頼する場合は、都度、事務手数料1,100(税込)をご負担いただきますのであらかじめご了承ください。
書面でもインターネットバンキングでも口座振替登録手数料として550円(税込)が必要となります。
Q.レンタル収納庫(トランクルーム)のを解約をする場合はどのような手続きが必要ですか?
A. ご解約希望月の前月10日までにご連絡ください、必要な手続きをご案内いたします。翌月末日でのご解約とさせていただきます。月末までご使用されない場合でも、月末までの使用料1ヶ月分はお支払いいただきます。前月10日で過ぎてのご連絡については翌々月末日でのご解約とさせていただきます。それまでの賃料はお支払いいただきますのでご了承ください。
Q.個人情報(プライバシーポリシー)についてどのようにしていますか?
A.当社規定の方針を定めております。右記リンクよりご覧ください。(プライバシーポリシー)
Q.レンタル収納庫(トランクルーム)は24時間利用可能でしょうか?
A.駐車場は店舗前にご用意しております。24時間いつでもご利用可能です。照明もついておりますので、日中・夜間いつでも出し入れ自由です。夜間のご利用に関しては騒音を出さないようにご配慮をお願いたします。
Q.レンタル収納庫(トランクルーム)に常駐の管理人はいますか?
A.常駐の管理人はおりませんが、定期的に見回り・巡回を行っております。
Q.RTサービスパックはどんな内容ですか?盗難や火災にあった場合、補償はありますか?
A.RTサービスパック(月額税込770円)のご負担を頂いております。盗難火災時に各室10万円までの限度額付きの補償があります。
RTサービスパックに含まれている内容。
1、カードキー補償。カードキーの紛失などにより再発行は1年につき1回は無料ですが、2回目以降は1,100円の再発行手数料が必要です。
2、一時的暗証番号提供。カードキー紛失や不具合により使用出来ない期間中入店に必要な一時的な暗証番号をご提供いたします。
3、ご家族やお友達ご紹介特典。ご家族やお友達をご紹介いただき、1年以上の契約が決まった場合にマックカードやスタバカードをプレゼントいたします。詳しくはお問い合わせください。
4、盗難や火災などによる保証。盗難火災時に各室10万円までの限度額付きの補償があります。内容及び支払いに関しては保険会社の規約によります。それ以上をご希望の場合はお客様ご自身で保険会社との契約が必要です。
5、事故時お見舞金。盗難や火災などによる保証が生じた場合、1ヶ月分の使用料をお見舞金としてお支払いいたします。
Q.住居が金沢市以外の場合でも契約が可能でしょうか?
A.はい、もちろんです。レンタルトランク24金沢南店は金沢市南部の山側環状道路沿いにあるため、周辺地域からアクセスが良いため野々市市、白山市、能美市からも便利です、その他遠方のお客様でもご利用が可能です。
